Ця політика конфіденційності персональних даних (далі Політика) пояснює, як компанія Spyranking збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів. Складена з урахуванням вимог Загального регламенту про захист даних ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 року (далі – GDPR) та інших європейських законодавчих актів про захист даних.
Про нас
Ми являємося сервісом з відслідковування рейтингу в пошукових системах. З великою повагою ставимося до конфіденційності наших клієнтів і всіх без виключення відвідувачів сайту.
Користувач має прийняти умови цієї Політики. Для оновлення даних, внесення змін, блокування чи видалення інформації, яка обробляється компанією, звертайтеся за електронною адресою.
Контакт: [email protected]
Компанія: Данило Недвецький, приватний підприємець, зареєстрований в Чешській Республіці, який здійснює діяльність під назвою spyranking.com
Які дані ми збираємо
Реєстраційні відомості (особисті та контактні дані):
- повне ім’я;
- номер телефону та e-mail;
- пароль для авторизації в зашифрованому вигляді;
- інформація про компанію, в якій працює користувач.
Відомості про проект:
- найменування профілю;
- ім’я проекту;
- ключові фрази для аналізу позицій;
- параметри пошуку: регіон, мова, операційна система, тип пристрою;
- графік перевірок;
- налаштування моніторингу;
- доменні URL-адреси, які підлягають моніторингу.
Інформація про використання:
- листування електронною поштою;
- дані про результати моніторингу позицій та звітів;
- пошукові запити на сайті;
- деталі звернень в службу клієнтської підтримки;
- аналітична інформація (Google Analytics, Microsoft Clarity).
Технічні дані:
- файли cookie, які використовуються для аналітики та забезпечення роботи сервісу;
- IP-адреса та відомості про браузер;
- дані про пристрій, сеанси роботи, час доступу;
- інформація про трафік;
- геолокація.
Платіжні відомості обробляються через сторонні платіжні шлюзи, включаючи інформацію про власника рахунку, номер IBAN, архів транзакцій.
Підстави для обробки даних
Для чого необхідна ця інформація:
- Моніторинг позицій сайтів в пошукових системах – Google, Bing, Yahoo.
- Керування обліковими записами користувачів, у тому числі обробка платежів, опрацювання підписок.
- Забезпечення захисту акаунтів від злому та запобігання шахрайству
- Надання інформації – розсилка повідомлень/новин, формування звітів.
- Покращення сервісу – оцінка ефективності стратегій, аналіз динаміки позицій, швидке реагування на зміни алгоритмів пошукових систем, оптимізація контенту та стратегій на основі актуальних даних.
Обробка даних необхідна для виконання юридичних зобов’язань, забезпечення безпеки наших сервісів, для відповіді на запити і підтримки користувачів, покращення послуг.
Передача інформації третім особам
З ким ми можемо поділитися даними – з постачальниками хостингу та IT-послуг, платіжними системами, юридичними та податковими консультантами, державними органами, постачальниками аналітичних інструментів. Наші основні партнери:
- Stripe – з метою запобігання фінансових втрат, для виконання процесів аутентифікації. Займається збором та обробкою персональних даних, включаючи інформацію про транзакції.
- API пошукових систем – забезпечує автоматичний збір даних, доступ до ключових слів/трендів, аналіз інформації для.SEO.
- Провайдери різних послуг, партнерські організації, з якими укладений договір про конфіденційність.
- Поштові сервіси – використовуються для відправки звітів/повідомлень/персоналізованого контенту, керування підписками, аутентифікації.
- Microsoft Clarity та Google Analytics – для оцінки ефективності SEO, виявлення технічних складнощів, підготовки звітів про трафік.
Згідно з вимогами чинного законодавства:
- за офіційним запитом органів влади у відповідності з процедурою, встановленою в Чеській Республіці чи Європейському Союзі;
- у випадку передачі, реорганізації чи придбання бізнесу.
Ми гарантуємо, що не здійснюємо продаж ваших даних третім сторонам.
Права та обов’язки сторін
Ваші права:
- можливість доступу – користувачі мають право ознайомитися з персональними даними, які ми збираємо і зберігаємо;
- вивід даних – можливість формувати та завантажувати звіти;
- внесення змін – оновлення та коригування наданоі інформаціі;
- видалення – ми деактивуємо обліковий запис чи знищимо персональні дані за вашим запитом;
- контроль і керування файлами cookie – ви можете отримувати інформацію про використання cookie, керувати налаштуваннями, видаляти їх із браузера, відмовитися від обробки даних.
Ваші зобов’язання:
- Надавати інформацію, необхідну для використання сервісу.
- Своєчасно актуалізувати відомості в профілі.
Наші права:
- збирати, обробляти та зберігати дані у відповідності з вимогами законодавства;
- вносити зміни в Політику з обовязковим інформуванням користувачів;
- передавати дані третім сторонам у випадках, встановлених законом.
Наші обов’язки:
- персональні дані використовуємо виключно в цілях, вказаних в цій Політиці;
- гарантуємо безпеку інформації;
- постійно вдосконалюємо способи захисту;
- за запитом користувача (його уповноваженого представника) призупиняємо обробку даних.
Порядок зберігання інформації
Реєстраційні відомості: користувачі можуть самостійно видаляти своі акаунти. Компанія в свою чергу може деактивувати інформацію у випадку відсутності активності протягом одного року. На відновлення даних дається один місяць.
Фінансова інформація: для виконання вимог податкового обліку у відповідності із законодавством ЧР дані користувачів зберігаються протягом одного року. Інформація про транзакції додатково фіксується в системі Stripe, у відповідності з іі власними правилами та умовами.
Безпека та зберігання даних
- шифрування інформації – ми використовуємо SSL/TLS для безпечної передачі;
- надійні сервери – дані зберігаються в хмарній інфраструктурі з брандмауерами, можливістю резервного копіювання та системами виявлення вторгнень;
- антивірусне програмне забезпечення – для запобігання загроз;
- регулярно оновлюється програмне забезпечення для високого рівня захисту;
- проводиться аудит системи безпеки;
- використовуються багатофакторна аутентифікація та авторизація.
Місце зберігання даних
Інформація розміщується на хмарних серверах в межах ЄС.
Транскордонна передача даних
В деяких випадках ми можемо передавати дані в дата-центри, розміщені на території ЄС чи США. Використовуються наступні інструменти:
- стандартні договірні положення (SCC);
- рішення про достатній рівень захисту, затверджений регуляторами, наприклад, Європейською комісією;
- додаткові способи безпеки – організаційні, технічні.
Використання файлів cookie
Користувач може керувати cookie через налаштування браузера – дозволяти/забороняти використання, видаляти збережені cookie, блокувати іх. Вони предназначені для авторизації, забезпечення роботи сайту, персоналізації досвіду користувачів, аналізу поведінки користувачів з допомогою Google Analytics и Microsoft Clarity. Зі згоди відвідувача сайту відбувається показ таргетованої реклами.
Вікові обмеження
Скористатися послугами нашого сервісу можуть особи, які досягли 18 років. Інформація про неповнолітніх буде видалена.
Зміни в Політиці
Ми залишаємо за собою право вносити зміну в Політику. Користувачі отримують відповідне повідомлення на електронну адресу не пізніше, ніж за 30 днів до введення в силу.
Зворотній зв’язок
Ви можете отримати доступ до збережених даних, актуалізувати інформацію, видалити акаунт чи поставити будь-які питання. Для цього звертайтеся на e-mail [email protected].
